Порою необходимо произвести переоформления номера мобильного телефона на нового пользователя. Такое достаточно просто сделать, используя отдел поддержки абонентов компании. Для этого абоненту необходимо посетить ближайший центр […]
При смене сотрудников в офисе, желательно переоформлять корпоративный мобильный номер на нового абонента.
В таком случае пользователю понадобится лично посетить фирменный салон компании Билайн и взять с собою клиента, на которого будет производиться переоформления.
Это в том случае, когда переоформление касается физического лица.
Но при переоформлении мобильного номера на Юридическое лицо, достаточно придти новому абоненту и взять с собою уже заполненное заявление от предыдущего владельца, которое будет заверено печатью компании.
Для переоформления мобильного номера понадобится паспорт.
Процедура сама по себе не занимает много времени, больше придется прождать в очереди к сотруднику компании, который будет переоформлять пользователя.
Данный сервис предоставлен всем абонентам, которые желают переоформить владельца номера, при этом не имеет значения - на каком тарифном плане он до этого обслуживался.
Единственный важный момент – на номере не должно быть задолженности.
Как переоформить номер на Билайне
Для того, чтобы переоформить свой мобильный номер на другого пользователя нужно пройти ряд простых процедур.
Чтобы все произошло быстро, следует придерживаться ниже приведенной инструкции:
- Предварительно необходимо позвонить на номер оператора Билайн и уточнить возможность передачи своего номера новому абоненту, при этом поинтересоваться о наличии задолженности на своем счету. При наличии таковой ее необходимо погасить и только после этого переходить к следующему шагу
- Посетить ближайший центр обслуживания абонентов, адреса которых можно отыскать на официальном сайте компании. При себе необходимо иметь паспорт и взять второго пользователя, на которого и будет переоформлен номер. После этого сотрудники составят новый договор. Стоимость предоставления такой услуги составляет 50 рублей
- Если абонент обслуживался на постоплатной системе, то ему следует на месте пополнить свой счет на следующий период
Сама процедура переоформления не занимает много времени. Поэтому нет смысла на нее выделять целый день.
Список документов необходимый для переоформления номера на Билайне
Данная процедура требует от абонента некоторых документов, для того, чтобы переоформить свой номер на другого абонента.
Все зависит от того, на какое лицо был оформлен мобильный номер абонента до этого.
Если на физическое лицо, то в этом случае будет достаточно двух паспортов и заявления от предыдущего владельца мобильного номера.
Если это юридическое лицо, то в таком случае понадобится паспорт, доверенность от организации на заключение договора, копию свидетельства о регистрации юрлица, копию о постановке на налоговый учет.
Весь этот пакет документов можно взять у руководителя компании.
Получить дополнительную информацию можно по номеру технической поддержки оператора.
Attention! Long-read! Всем привет. Давно не писал отзывы...не было времени что-то...хочется написать подробно, аргументированно (скрины чтобы были) и т.д. Хотя по плану у меня был отзыв про другого оператора, но ладно, отложу и напишу про Билайн.
Так уж получилось, что я довольно активный пользователь услугами других операторов, но и симка Билайна у меня есть. И пользуюсь иногда. В том числе 4G модем.
К сути. Первый мой оператор мобильной связи - Билайн. С 2004 по 2008 годы (емнип). Первая сим-карта еще покупалась не мной лично, родителями. Мне тогда лет 13 наверно было. Какие там сим-карты. Купили симку, отдали какой-то телефон. Как сейчас помню Моторола, раскладушка.
И дожила эта симка до сегодняшнего дня. И решил я (еще года 2 назад) - надо бы мне ее на себя перевести. Пользуюсь же (иногда). Но т.к. симка на батю, а батя за несколько тысяч км - то я узнал, что можно сделать переоформление без его участия. Ну ладно. Было это за деньги на тот момент. И насколько я помню - 3 месяца переоформление. Типа они его (владельца де-юре) поищут-поищут, да и успокоятся и переведут на меня. Такая процедура. Я отложил в долгий ящик. Не горит.
Значит, год 2017 пришел) И я думаю - а может переоформить все-таки эту симку? Пошел по делам. Захватил паспорт ну и забежал в офис Билайн по дороге-пути. Улица Балтийская, дом 25.
Без проблем. Куча молодых девочек) Стажеры. Радуют глаз и слух своим приветствием. Но не более. Параллельно с общением в офисе веду переписку со службой поддержки. Мне сказали (через ВК), что переоформление бесплатное. Это порадовало.
Вообще у Билайна крутая поддержка в соцсети. Практически в онлайне ведут диалог. Лучше чему других. Так вот, прихожу я 7 сентября. Насколько я помню принимал заявление молодой человек (стажер) с поддержкой более опытной девушки-сотрудницы. Сначала они долго мяли там свои окружности...в итоге - обозначили мне - 250 рэ. Ну я показал переписку с поддержкой Билайна. Недовольно скорчив мину стали дальше оформлять мою заявку (без вопросов про деньги). Колымнуть хотели)? Не суть. Начались разговоры - "А вот бы владельца сим-карты сюда?". Я не совсем понимаю. Есть процедура - она доступна видимо и по закону, и по вашим внутренним распорядкам - к чему эти разговоры? Не понятно. Оформили минут через 10-15 заявку. Попросил копию - забухтели...но выдали. В итоге - ухожу, довольный (более или менее). Насколько я помню - 45 дней мне обозначили изначально.
06.10 пишу на FB в поддержку Билайна. Как там мои дела с переводом симки и т.д. Поддержка отвечает - ждите и уже обозначает 51 день почему-то) Ладно. А ну и в довесок опять эти разговоры про то, что если бы владелец был, то можно было бы провести эту процедуру быстрее и бла-бла-бла. "Ждем вместе с вами. Сделали запрос на уточнение." Ну молодцы, ладно. Жду.
27.10 пишу опять через Facebook. "В каком статусе заявка?" Билайн традиционно бьет по боянам - назовите ФИО владельца номера и т.д. Указываю (скрины приложу, обязательно). Билайн: "..офис не смог связаться с Вами. ...Вы используете всегда этот /номер/ или имеется другой?". Я понимаю, что гладко всё не пройдет и начинаю напрягаться уже. Я:"...специалисты /ваши/ что не могли разглядеть в заявлении контактный номер?" Который именно так и подписан там - "Контактный номер". Отдельной строкой. Довольно крупными цифрами. Билайн извиняется.
Я понимаю, что мое нахваливание в последние месяцы Билайна знакомым и коллегам (по волнам памяти, что называется) не было ничем обосновано в реальном времени. И что был прав один знакомый, который уверял, что все компании по уровню поддержки клиентов (компании сотовой связи) примерно одинаковые.
Да и тут я еще припомнил, как в 2014 году, когда я приобрел 4G-модем (якобы с заявленной скорость до 100 мб - а по факту там 4-5 мб на окраине города - это норма) и мне сотрудник, который его продал даже не догадался подключить услугу на номере "4G". Так и называется услуга - 4G. Бесплатная услуга, чтобы пользоваться этим Интернетом. И я 2 недели ломал голову, то ли я такой дурак, то ли Ubuntu совсем озверела, и не хочет запускать 4G на моем ПК. В итоге с горем пополам добился от службы поддержки правды, в тот же день подключил и оставил претензию на сотрудника (к слову - покупал я в центральном барнаульском офисе - пр.Ленина, 39 - ТЦ Проспект). Центральный офис))) Ладно, это былое 😊. А, но на претензию мне никто не ответил и никак не компенсировал мои трудности.
Вернемся в 2017 год. Билайн извиняется и говорит: "Указали Ваш контактный для связи, конкретно 9133...., думаем, что именно на него будут звонить." WAT? "ДУМАЕМ???" Хорошо хоть не гадаем, на кофейной гуще! Билайн...как низко ты начинаешь падать в моих глазах...
Я:"Думаете?"
Билайн: "Уверены". И скидывает фотку милого малыша, от которого маленькие девочки..... кипятком. Но меня эта картинка не умилила...ни разу. Я уже на взводе. Задаю им вопрос - почему вообще со мной в чате не связались? Сказали же - ожидайте?? Ладно. Выяснение отношений это. Хотя вот это напряг..."Вы написали сейчас, как и ранее именно в центр поддержки, т.е. это не наша зона ответственности ". Начинают сваливать вину друг на друга. Да мне то какая разница чья зона ответственности? Вы Билайн или не Билайн? Отвечайте все вместе перед клиентом, а уж потом между собой там хоть гладиаторские бои устраивайте за "косяки". Встречал уже такое отношение в МТС-е. Тоже там вечно кивают друг на друга.
28.10 звонит Андрей из офиса по ул.Власихинская, 65. Днем иду туда. Сидят 2 специалиста. Один вроде стажер, второй Андрей - руководитель офиса. Насколько я помню. Стажер ничего не делает, а руководитель...занимается наклеиванием пленки для клиентов. Ок, жду. Жду и жду. Сделал. Взялся за меня. Комп завис или у них система зависла. Ждал минут 15. Хотелось уже уйти. Дождался. Дал еще одно заявление - другое, не то, которое я подписывал в сентябре.
Подписал. Копию не взял. И зря.
Андрей говорит, что завтра уже все будет работать. Прихожу домой и пишу в FB. Хотел похвалить Андрей и Билайн...но нет! Поддержка перепроверяет мою заявку... и... оказывается мне должны были (еще при первом или во втором визите) выдать сим-карту, другую. Ааа...путаница. В первом офисе некомпетентные, а во втором Андрей даже не удосужился уточнить что и к чему. Ладно. Служба поддержки говорит, что нужно еще раз сходить. Дооформить что-то там, получить сим-карту и ждать снова 51 день)) Уже 1.5 месяца + еще 51 день. И опять эта нудятина про то, что если бы владелец был вместе с вами, то переоформили бы мгновенно... У меня желания идти нет никакого. Обещаю им написать отзыв на Банки.ру.
Но 1 ноября ко мне приехал приятель и так в общем-то от нечего делать решил сходить в этот ТЦ и заглянуть в офис на Власихинской, 65. Пришли... на всякий дал другу телефон со включенной видеокамерой. Ну ожидал подвох опять. Очень уставшая девушка (ну 30 минут до закрытия) начинает решать мой вопрос. Друг снимает. Девушка говорит,что все нормально, сейчас всё сделаем. Я забираю у друга телефон и он уходит куда-то по делам. И тут самое интересное. Где-то минут 15-20 возни ничего не принесли. Я снова подписал договор (который подписывал 28.10 при общении с Андреем). Утверждаю - что точно такой же договор я уже подписал. Но сотрудница жмет плечами и ничего поделать не может и еще говорит, что "лучше бы пришли с владельцем сим-карты" - ОПЯТЬ! Потом заявляет, что надо теперь оплатить 240 рублей. Просит оставить мои контактные данные, записывает их зачем-то в книжку...я говорю, что теперь точно не буду ничего переоформлять. Пропади он пропадом этот номер) Проще другой оформить. Жаль, что камера уже была выключена на тот момент. Самый интересный момент. А говорили, что бесплатно! Ну ладно. На этом заканчиваю 😊 От услуг другого оператора я теперь точно не откажусь. Заслуженная единица и оревуар!
P.S. Первое фото - та самая симка из 2004 года, до сих пор живая... О ужас..так долго писал этот отзыв, что Банки разлогинили меня...хорошо хоть заблаговременно в Телеграм скопировал текст. А так было бы очень печально. Но сейчас вставил и отредактировал абзацы на скорую руку - не судите строго! Сейчас еще по-быстрому фотки вставлю и на публикацию!
Воспользуйтесь услугой «Смена владельца»!
Для переоформления договора обеим сторонам необходимо лично обратиться в салон МТС заполнить и подписать акт приема-передачи прав и обязанностей.
Если при переоформлении договора одной из сторон является физическое лицо, то необходимо его личное присутствие либо личное присутствие его представителя с нотариально заверенной доверенностью.
«Смена владельца» предоставляется всем абонентам г.Москвы и Московской обл..
- документ, удостоверяющий личность
- паспорт РФ
- свидетельство о вступлении в права наследования
- Заявление на переоформление договора от принимающей стороны c указанием передающей стороны, лица, уполномоченного провести переоформление, с личной подписью руководителя
- Доверенность представителя на оформление договора с указанием паспортных данных доверенного лица. Доверенность заверяется подписью руководителя
- Документ, удостоверяющий личность
Примечания
- При смене владельца акт приема-передачи прав и обязанностей не может быть подписан с разных сторон одним и тем же лицом (независимо от того, физическое оно или юридическое).
- При переоформлении услуга «Международный и национальный роуминг» добавляется по отдельному заявлению нового владельца. После смены владельца на номере не будут сохранены услуги: Черный список, сервисы МТС Поиск, Вторая память, кредитный метод расчетов, Автоплатеж за МТС. Номер телефона выходит из Программы МТС Cashback. Для получения подробной информации по действию банковских услуг, привязанных к номеру телефона, необходимо обратиться в банк. Если вы пользуетесь Электронным кошельком «МТС Деньги», рекомендуем потратить средства до оформления смены владельца.
- Срок смены владельца - до 10 дней после проведения всех действий по переоформляемому номеру. Срок смены владельца на красивых номерах может быть увеличен.
- На момент переоформления договора передающая сторона должна погасить все задолженности. Все деньги, находящиеся на счете на момент переоформления, переходят к новому владельцу. Все финансовые вопросы между принимающей и передающей сторонами решаются без участия МТС.
- Стоимость переоформления договора списывается со счета нового владельца.
Стоимость
Стоимость услуги «Смена владельца» составляет 355 рублей.
Все цены указаны с учетом НДС.
Указанная стоимость действительна с 30.01.2020 года.
Документы
Передающая сторона:
От физического лица требуется:
Корпоративным клиентам .
Принимающая сторона:
От физического лица требуется:
Ознакомиться с процедурой смены владельца с юридического лица на физическое лицо рекомендуем в разделе Корпоративным клиентам .
Переоформление договора по причине смерти владельца номера:
От юридического лица требуется:
В случае, если принимающая сторона не является абонентом МТС, кроме заявления необходимо предоставить пакет документов в соответствии с пунктами:
Все абоненты сотовой компании Билайн, как физические лица, так и юридические, имеют право при желании осуществить переоформление собственного номера на другого пользователя. Переменяя место своей постоянной трудовой деятельности, мы легко можем сохранить за собой уже давно полюбившийся нам корпоративный номер и постоянно быть на связи с необходимыми абонентами. Для этого необходимо сделать переоформление контракта на себя лично либо же на нашего нового предпринимателя.
Отдавая в пользование свою сим-карту родным или же друзьям, сделайте переоформление номера на нового собственника, это будет гарантией того, что они будут иметь полноценный доступ ко всем опциям и сервисам компании Билайн.
Смена владельца номера Билайн в этом случае происходит по следующим требованиям и правилам:
- Необходимо распечатать образец заявления о переоформлении Сим-карты и корректно его заполнить.
- Заявление должно быть заверенным. Его в обязательном порядке должен подписать нынешний собственник, в случае, когда это физическое лицо. Если владелец является лицом юридическим, то в заявлении должна быть подпись директора и, обязательно, печать предприятия.
- По контракту не должно быть никаких задолженностей. Чтобы убедиться в отсутствии финансовых проблем на номере, необходимо позвонить по сервисному номеру 0628 либо же по стационарному 8-800-700-0628 . Если выявится, что непогашенные счета имеются, то нынешнему собственнику необходимо будет погасить их.
- Далее нужно посетить близлежащий центр компании Билайн. В ситуации, когда переоформление номера осуществляется с юридического лица, и непогашенных счетов нет, то достаточно будет присутствия лишь нового собственника. Когда нынешний владелец является физическим лицом, то чтобы переоформить номер, нужно посетить центр оператора обеим сторонам, но не обязательно одновременно.
Алгоритм действий для новых собственников
- Необходимо подписать контракт на предоставление услуг связи.
- Если система расчёта постоплатная, то нужно внести гарантийный взнос.
- Также необходимо будет оплатить саму услугу по переоформлению (чтобы узнать стоимость нужно позвонить по сервисному номеру 8-800-700-0628 или узнать в офисе оператора).
Какие необходимы документы?
При посещении офиса оператора с целью смены владельца сим-карты Билайн, сторонам нужно будет предоставить такую документацию:
- Для физических лиц: оригинал паспорта (если обращается доверенное лицо нового абонента, то кроме паспорта нужно представить нотариальную доверенность от нового владельца).
- Для представителей юридических лиц – нынешних владельцев: оригинал паспорта, заявка на переоформление с подписью директора и печатью предприятия, доверенность на осуществление переоформления.
- Для представителей юридических лиц – новых собственников (если у них уже имеется действующее соглашение в компании Билайн): оригинал паспорта и доверенность от предприятия на подписание контракта.
- Для представителей юридических лиц – новых собственников (если у них ещё не имеется действующее соглашение в компании Билайн): оригинал паспорта, доверенность от предприятия на осуществление переоформления, документация предприятия – свидетельство о госрегистрации юридических лиц, свидетельство о нахождении на учёте в налоговой службе.
Многие абоненты имеют SIM-карты, оформленные на чужие паспортные данные. СИМ-карта могла быть куплена не у официального представителя оператора (без оформления), либо изначально оформлена на другое имя. Между тем, периодически возникают ситуации, когда необходимо выполнить какие-то действия с номером, которые можно осуществить лишь в том случае, если SIM-карта оформлена на ваше имя (замена СИМ-карты, восстановление, получение дубликата и т.д.). В связи с этим многие хотят знать, как переоформить SIM-карту на своё имя и что для этого необходимо.
В настоящий момент каждый оператор мобильной связи предоставляет возможность переоформления SIM-карты. Сейчас чтобы переоформить СИМ-карту даже не обязательно искать владельца номера. При соблюдении определенных условий можно стать владельцем номера не привлекая к этой процедуре человека, на которого оформлена SIM-карта. В рамках этого обзора мы расскажем, как переоформить СИМ-карту любого оператора. Существует несколько способов и мы рассмотрим их все.
- Внимание
Переоформление SIM-карты на себя без присутствия настоящего владельца номера возможно навсегда. Данную услугу предоставляют лишь некоторые операторы. Подробнее см. ниже.
Переоформление SIM-карты в присутствии владельца
Самый простой и надежный способ переоформления номера предполагает присутствие владельца. Более того, у многих операторов и вовсе отсутствует возможность переоформить номер без присутствия владельца. Если у вас есть возможность прийти в офис оператора вместе с владельцем номера, то никаких проблем при переоформлении договора не более возникнет. В офисе оператора обе стороны должны подписать акт приема-передачи прав и обязанностей.
Для переоформления номера необходимо:
- Явиться с собственником номера в ближайший офис оператора (обе стороны должны иметь при себе паспорт);
- Заполнить заявление на переоформление номера;
- Оплатить услугу. Стоимость переоформления номера будет отличаться в зависимости от оператора (МТС — 340 рублей, Билайн — 50 рублей, МегаФон — 150 рублей).
- Внимание
Если на момент переоформления SIM-карты по номеру действует задолженность, её необходимо погасить. Переоформление номера при отрицательном балансе невозможно.
Как видите, ничего сложного в смене владельца номера нет. Перед тем, как переоформить SIM-карту рекомендуем зайти на официальный сайт оператора и ознакомиться с нюансами проведения данной процедуры. Также Вы можете получить консультацию специалиста, позвонив в центр поддержки клиентов. Кроме того, Вы можете задать вопрос в комментариях, главное, укажите своего оператора.
Проблемы с переоформлением номера могут возникнуть у тех, кто по определенным причинам на может явиться в офис оператора вместе с владельцем SIM-карты. Если владелец номера находится в другом городе и вы не можете встретиться, он может оформить доверенность на переоформление договора в любом офисе оператора. Гораздо сложнее осуществить переоформление номера, если владелец умер.
В случае смерти владельца номера для переоформления SIM-карты потребуются следующие документы:
- паспорт РФ;
- оригинал свидетельства о смерти владельца контракта;
- свидетельство о вступлении в права наследования.
Если ни один из приведенных выше вариантов вам не подходит, остается лишь надеяться на то, что Ваш оператор предоставляет возможность переоформить SIM-карту без участия владельца.
Как переоформить SIM-карту без владельца номера
Не всегда представляется возможным прийти в офис оператора вместе с владельцем номера. К сожалению, многие операторы не предоставляют возможность переоформить номер без присутствия владельца. Понять оператора можно, ведь отсутствие подобных ограничений привлекло бы много мошенников. Впрочем, у некоторых операторов все-таки есть возможность переоформления номера без участия владельца, правда, при соблюдении определенных условий, которые позволяют оператору убедиться в том, что вы уже давно пользуетесь SIM-картой. Например, подобную возможность предоставляет Билайн.
Чтобы оформить на себя чужой номер должны быть соблюдены следующие условия:
- По номеру не должно быть задолженности;
- Нужно сохранить 10 входящих вызовов и 10 исходящих вызовов;
- Необходимо сохранить дату последних 5 пополнений счёта;
- Нужно отвечать на звонки от Билайна, если таковые поступят.
Условия могут быть несколько иными в зависимости от конкретного случая. В любом случае вам необходимо обратиться в офис оператора и заявить о намерении сменить владельца номера. Сотрудник салона сообщит вам, как переоформить SIM-карту. Осуществить переоформление номера дистанционно (не посещая офиса оператора) не представляется возможным.
